관리자에게 필요한 세 가지 능력

관리자는 실무, 중간, 최고 층으로 구분한다. 
이를 실무자, 팀장, 임원으로 치환해서 이해해도 된다.

관리자에게 요구되는 세 가지 능력, 로버트 카츠

 

-technical Skill : 해당 업무를 수행할 수 있는 실무 지식과 직무 능력을
-Human skill : 동기 유발, 관계 유지, 갈등 해결 능력 등
-conceptual skill : 현상을 보고 본질을 파악하여 의미를 부여하며 구조화하여 의사결정하는 능력

팀 리더가 되기 전엔 실무층에 팀 리더가 되면 관리층으로 임원이 되면 경영층으로 간다.