AI서비스 UI/UX

AI 서비스들이 데이터를 기반으로 한 모델을 품고 론칭되면서 기술력 기반으로 선 론칭에 포커스가 되어있는 시장 분위기이다. 현재 기술에 기반된  AI서비스 들이 양산되고 있다면 향후 상품 고도화 할 때 UX 디자인에 대한 관심도가 높아질 것으로 보인다. 

UI는 사용자인터페이스로 사람과 컴퓨터 사이에 의사소통이 원활하도록 해주는 역할을 한다. 쉽게 말해 제공하는 서비스를 사용자가 잘 이용하게 하는 목적이다.

UX는 사용자 경험 디자인으로 사용자가 제품, 서비스를 사용하거나 체험하는 데 있어 지각하는 것이 가능한 조직적 상호 교감적인 모델을 창조하고 개발하는 것이다. 쉽게 말해 고객이 실제 인지하는 인터페이스를 기반으로 재 창조 하는 UI이다.

AI UX란 뭘까

- AI 서비스에서의 UX 디자인을 말한다.
- UX 디자인이란 흔히 디자인 만이라고 생각할 수 있다.
- 여기서 구분을 잘해야하는 것이 기획에서 사용자 경험에 미치는 영향을 고려해 어떤 데이터를 사용할지,
  어떤 경험치를 제공할 지 어떤 변수를 감안해야 할지 등의 실제 사용자의 입장에서 생각해보고 설계되어야 한다.

※ 무엇이 더 중요하다는 논쟁이 아니라 업무 프로세스를 말하는 것이다.

즉, AI 서비스의 결과를 보여주기 위해 UI, 인터랙션, 이용 흐름, 정보 디자인을 설계하는 일도 진행하는데, 기획의 요건이 정의되어야 한다.